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Una biblioteca en la ciudad de 25 de mayo. Excelente trabajo

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La gestión es el proceso mediante el que se orientan las competencias y la energía de los individuos y los recursos materiales que éstos reciben, con el fin de alcanzar un objetivo. Es el conjunto de técnicas que permiten tomar decisiones acertadas y ponerlas en práctica de modo que todos los recursos de la institución se utilicen del mejor modo posible con el fin de garantizar su eficacia. Estas técnicas se fundamentan en:

• La aplicación de medidas objetivas
• La búsqueda de la eficacia
• El trabajo en equipo, la dirección de los individuos y la motivación de los grupos.

La gestión moderna es también un estado de ánimo y una actitud de trabajo que se dirigen hacia la eficacia y la racionalización. la eficacia de la gestión depende del concurso de todos los miembros de un organismo o de un grupo. Cada uno tiene un papel que desepeñar y debe conocer la importancia de este papel, si bien la decisión final, en cualquier nivel, corresponde a una sola persona o a un grupo definido.
Los servicios de información deben otorgar un puesto muy importante a la gestión, en razón a la variedad de las actividades que se ejercen, de los medios materiales y humanos, de la rápida evolución de las técnicas y sobre todo de las múltiples funciones que se deben desempeñar para mantener en movimiento las actividades productivas de los usuarios.
La finalidad de la gestión es hacer que la institución logre los mejores resultados posibles, en las mejores condiciones. En un mundo cambiante y difícil como el actual, no se puede alcanzar esta finalidad dejando que la institución funcione por simples hábitos o intuiciones. Se requiere un esfuerzo sistemático para  a) analizar las situaciones  b) definir objetivos  C) elegir los medios para alcanzarlos d) organizar los recursos para este fin  e) controlar los resultados y adaptar si se juzga necesario.


La definición de las políticas a llevar a cabo dentro de una organización exige además, que se conozcan con suficiente precisión las necesidades de los usuarios. La planificación organiza la puesta en acción de los medios de la unidad para el período establecido con el fin de alcanzar los objetivos quese han fijado. Los planes y los programas pueden clasificarse según dos jerarquías diferentes: según el tiempo cubierto (largo, mediano o corto plazo) y según el alcance o extensión de la operación en cuestión. Por ejemplo "informatizar el 30% de la documentación existente en la biblioteca".

La organización de una unidad no es abstracta, no proviene de la estricta lógica administrativa, ni constituye un hecho definitivo; es más bien un medio que debe facilitar a la unidad el cumplimiento de su misión. Tampoco se trata de modificar la organización en todo momento sino adaptarla a las circunstancias cada vez que sea necesario.
Para planificar la organización de una unidad de información se deben de tener en cuenta todos los aspectos de la biblioteca: la cadena documental y el procedimiento de  todos los materiales; los temas que desarrollarán los proyectos de extensión; los tipos de documentos y el desarrollo de la colección; la recuperación de la información; el tipo de usuarios y los servicios que a éste se le prestan. Si planificamos todos estos aspectos teniendo como objetivo una gestión basada en la calidad de productos y servicios, obtendremos CALIDAD

Factores facilitadores para desarrollar un sistema de calidad:

Implantar un sistema de gestión no es fácil. Hay que romper las inercias y rutinas, implicar a todo el personal e instalar modalidades de trabajo innovadoras. Entre los factores que posibilitan la implantación se encuentran:

• Liderazgo de la dirección: el equipo que lidera la institución debe proponer un modelo de calidad y ser capaz de involucrar atodod los miembros de la organización en sus procesos.Apoyar con recursos concretos el desarrollo de los programas de mejora continua que surjan y reconocer y valorar los esfuerzos y los logros de las personas interesadas en los mismos).........(esto es importante para aquellos que están en cargo directivo para implementar en sus escuelas!!!).
• Orientación al usuario: Se refiere al conocimiento del usuario y su satisfacción a través del sondeo de sus necesidades. Se entiende por satisfacción a la capacidad de responder a las expectativas del usuario armonizándolas con los objetivos y prioridades de la institución.La satisfacción del usuario se mide de dos formas: directamente, preguntándoles a ellos (por medio de entrevistas y/o encuestas), indirectamente a través de observar el desenvolvimiento y el análisis de sugerencias y de quejas. También a través de otros mecanismos de participación: Comité de usuarios, que realizan una evaluación periódica del grado de cumplimiento de los servicios y compromisos de la institució y de Grupos focales , que consisten en reuniones conformadas por usuarios frecuentes con la finalidad de conocer sus opiniones en relación a los servicios ofrecidos.
• Gestión de los recursos humanos: Se refiere a la gestión para mejorar las competencias del personal de manera tal que se sienta partícipe de los programas de mejora. Se debe tener en cuenta su formación permanente, la correlación entre su perfil y las tareas asignadas, la participación en la toma de decisiones y la creación de un clima organizacional que permita la comunicación interpersonal.
• Satisfacción del personal: Se refiere al grado de satisfacción personal y profesional de los trabajadores en relación a su entorno laboral.
• Planificación a largo plazo, visión estratégica: la planificación estratégica incluye la política y estrategia institucional que se expresan a través de la Misión, visión, objetivos y valores que aparecen en los proyectos de la institución.

1.                                          La misión es la razón de ser de la institución. Es el documento de intenciones que define los asuntos de los que entiende la organización, es decir, los productos y servicios que ofrece, y como se plantean aquellos asuntos que afectan a los procesos fundamentales de vida de la institución. Se resume en la pregunta: ¿Quiénes somos?
2.                                          La visión es la imagen deseada y alcanzable en el futuro de la organización  creíble y realista que mejora la situación presente. Refleja los posibles procesos de cambio  en los que está comprometida la institución, así como los valores, principios y creencias sobre cuestiones trascendentes. Se sintetiza en la pregunta: ¿Hacia dónde vamos? 
3.                                         Los valores son aquellas cualidades determinadas por la misma institución, para guiar y orientar la conducta institucional,  el porqué se acciona de determinada manera. Está basado en los valores de la institución.

•  Análisis, control y normalización de losprocesos de trabajo:     Metodología implementada con el propósito de lograr resultados que se mantengan en el tiempo en forma estable.
• Impacto en la sociedad: Se refiere a la relación de la institución con el entorno social
• Los resultados de la institución: se refiere a los logros obtenidos.
• Seguimiento: Se refiere al monitoreo periódico de los objetivos propuestos.
• Evaluación:   Por medio de la recolección de datos objetivos se realiza el análisis y la toma de decisiones posterior.       

biblioteca pública de Rosario

La Biblioteca Argentina de Rosario por dentro

Inaugurada en 1912, la Biblioteca Argentina "Juan Alvarez" o "la biblio", como la llaman cariñosamente quienes a diario visitan su edificio, atesora unos 200 mil libros de todas las ramas del conocimiento. Antes de su cambio radical –este 2017 se inicia un ambicioso proyecto de refacción y ampliación– el Club de Lectura recorrió sus salones.

https://youtu.be/r9BTIOXw3fs                  (botón derecho: ir a youtube)